რას ამბობენ ჩვენზე

ჩვენთვის ნდობა არ არის აბსტრაქცია — ეს არის ის, რასაც ყოველდღიური მუშაობით ვიმსახურებთ. 12-ზე მეტი წლის განმავლობაში გვერდით ვედექით 1574-ზე მეტ ადამიანს, რომელთაც სამართლებრივი მხარდაჭერა სჭირდებოდათ. ამ გვერდზე გვინდა გულახდილად გიამბოთ, რას აფასებენ ჩვენში კლიენტები და სად შეგიძლიათ წაიკითხოთ მათი რეალური შეფასებები.

ნდობა ციფრებში

ციფრები ჩვენთვის უბრალო სტატისტიკა არ არის — თითოეული მათგანის უკან კონკრეტული ადამიანი და მისი მოგვარებული საქმე დგას. 12-ზე მეტი წლის გამოცდილებამ და 1574-ზე მეტმა კმაყოფილმა კლიენტმა საშუალება მოგვცა, ჩამოგვეყალიბებინა მუშაობის ის სტილი, რომელსაც დღეს ვამაყობთ. ეს გზა ერთ დღეში არ გაგვივლია — ის წლების განმავლობაში, საქმე საქმეზე, ნაბიჯ-ნაბიჯ აიგო.

ჩვენ გვჯერა, რომ გრძელვადიანი ნდობა მხოლოდ ხარისხიანი შედეგით მოიპოვება. სწორედ ამიტომ, ბევრი კლიენტი მეორედ და მესამედ ბრუნდება ჩვენთან, ან ჩვენს მომსახურებას ნაცნობებსა და ახლობლებს ურჩევს.

რას აფასებენ ჩვენში კლიენტები

წლების განმავლობაში დაგროვილი უკუკავშირი გვეხმარება, დავინახოთ, რა არის ჩვენი მუშაობის ის მხარეები, რომლებსაც ადამიანები ყველაზე მეტად აფასებენ. გამოვყოფთ რამდენიმე მთავარს:

• სწრაფი რეაგირება — ვცდილობთ, პასუხის გარეშე არ დაგტოვოთ და დროულად დაგიკავშირდეთ, რადგან სამართლებრივ საკითხებში დროს ხშირად გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს.
• გასაგები ახსნა — რთულ იურიდიულ ენას მარტივ, ნათელ სიტყვებად ვთარგმნით, რათა ზუსტად იცოდეთ, რა ხდება თქვენს საქმეში.
• შედეგზე ორიენტაცია — ჩვენთვის მთავარი თქვენი ინტერესის რეალური დაცვაა და არა ფორმალური მომსახურება.
• კონფიდენციალობა — თქვენი ნდობით გაზიარებული ნებისმიერი ინფორმაცია მკაცრად დაცულია.

კლიენტები ხშირად აღნიშნავენ, რომ პირველი კონსულტაციის შემდეგვე ბევრად მშვიდად გრძნობენ თავს, რადგან საბოლოოდ ესმით, რა მდგომარეობაშია მათი საქმე და რა ვარიანტები აქვთ.

ჩვენი მიდგომა კლიენტზე ზრუნვისადმი

თითოეულ ადამიანს ვუყურებთ არა როგორც „საქმის ნომერს", არამედ როგორც პიროვნებას, რომელსაც კონკრეტული პრობლემა და ხშირად ემოციური დატვირთვაც აქვს. ვცდილობთ, ჯერ მოვისმინოთ და გავიგოთ თქვენი სიტუაცია სრულად, და მხოლოდ ამის შემდეგ შემოგთავაზოთ გადაწყვეტა.

ჩვენი მუშაობა უფასო პირველი კონსულტაციით იწყება. ეს შეგნებული არჩევანია — გვინდა, ვალდებულების აღების გარეშე შეძლოთ თქვენი საკითხის გარკვევა. კლიენტები ხშირად აღნიშნავენ, რომ ყველაზე მეტად ის აფასებენ, რომ რთულ მომენტში მარტო არ დარჩნენ და გვერდით პასუხისმგებლიანი ადამიანი იგრძნეს.

როგორ ვმუშაობთ უკუკავშირზე

ღია უკუკავშირი ჩვენი მუშაობის ხარისხის ერთ-ერთი მთავარი საზომია. ჩვენ ვაფასებთ როგორც მადლობის სიტყვებს, ისე — და ხშირად კიდევ უფრო მეტად — კრიტიკულ შენიშვნებსაც, რადგან სწორედ ისინი გვეხმარება განვითარებაში.

• ყურადღებით ვისმენთ თითოეული კლიენტის გამოცდილებას საქმის დასრულების შემდეგ.
• ვაანალიზებთ, რა შეგვეძლო უკეთ გაგვეკეთებინა, და ვცვლით ჩვენი მუშაობის პროცესებს.
• თუ რაიმე გაუგებრობა წარმოიქმნება, ვცდილობთ, ის გულახდილი დიალოგით და სამართლიანად მოვაგვაროთ.

წაიკითხეთ რეალური შეფასებები Google-ზე

ამ გვერდზე ჩვენ შეგნებულად არ ვათავსებთ მოგონილ ციტატებს ან კონკრეტული ადამიანების სახელებს. გვჯერა, რომ ნამდვილ შეფასებას ყველაზე მეტი ღირებულება მაშინ აქვს, როდესაც ის დამოუკიდებელ, საჯარო პლატფორმაზეა განთავსებული.

ამიტომ გეპატიჟებით, წაიკითხოთ ჩვენი კლიენტების რეალური შეფასებები Google-ზე. ჩვენი Google ბიზნეს-პროფილი — „ადვოკატი - იურისტი" — შეიცავს ნამდვილ, დამოუკიდებლად დატოვებულ გამოხმაურებებს, რომლებსაც ჩვენ ვერ ვცვლით და ვერ ვმართავთ. სწორედ ეს ხდის მათ სანდოს.

თუ ჩვენი მომსახურებით უკვე ისარგებლეთ, დიდ მადლობას გადაგიხდით, თუ რამდენიმე წუთს დაუთმობთ შეფასების დატოვებას Google-ზე. ხოლო თუ ჯერ კიდევ ეძებთ სანდო ადვოკატს, მოგიწოდებთ, წაიკითხოთ ეს შეფასებები და თავად დარწმუნდეთ — შემდეგ კი დაგვიკავშირდეთ უფასო კონსულტაციისთვის.

კონფიდენციალობა შეფასებებში

კლიენტთა შეფასებებთან მუშაობისას განსაკუთრებით ფრთხილად ვართ კონფიდენციალობის საკითხში. ბევრი იურიდიული საქმე პირადი და მგრძნობიარეა, ამიტომ არასოდეს ვაქვეყნებთ კლიენტის ვინაობას ან საქმის დეტალებს მისი თანხმობის გარეშე. თქვენი ნდობა ჩვენთვის უპირველესია.

სწორედ ამიტომ, ნამდვილ შეფასებებს ჩვენ Google-ის დამოუკიდებელ პლატფორმაზე ვუთითებთ — სადაც კლიენტი თავად წყვეტს, რა და როგორ დაწეროს. ეს მიდგომა იცავს როგორც კლიენტის პირადულობას, ისე შეფასებების სანდოობას.

როგორ დატოვოთ შეფასება

თუ ჩვენი მომსახურებით ისარგებლეთ და გსურთ თქვენი გამოცდილების გაზიარება, ეს მარტივია. იპოვეთ ჩვენი Google ბიზნეს-პროფილი „ადვოკატი - იურისტი", გახსენით შეფასებების განყოფილება და დატოვეთ თქვენი გულწრფელი აზრი. რამდენიმე წუთიც კი საკმარისია.

თქვენი შეფასება ეხმარება სხვა ადამიანებს, რომლებიც სანდო იურისტს ეძებენ, გადაწყვეტილების მიღებაში. ამავდროულად, ის ჩვენთვის ფასდაუდებელი უკუკავშირია, რომელიც გვეხმარება გავიუმჯობესოთ მომსახურება.

ჩვენი პასუხისმგებლობა თქვენ წინაშე

ყოველი დადებითი შეფასების უკან დგას ჩვენი ვალდებულება — გავამართლოთ ის ნდობა, რომელიც კლიენტებმა მოგვანიჭეს. ჩვენ ვაცნობიერებთ, რომ კარგი რეპუტაცია წლების შრომით იგება და ერთ დღეში შეიძლება დაიკარგოს, ამიტომ ყოველ საქმეს ისე ვეკიდებით, თითქოს მასზეა დამოკიდებული მთელი ჩვენი რეპუტაცია.

ეს პასუხისმგებლობა ჩვენი მუშაობის მამოძრავებელი ძალაა. ჩვენ არ ვისვენებთ მიღწეულზე — ყოველი ახალი კლიენტი ახალი შესაძლებლობაა, დავიმსახუროთ ნდობა და გავამყაროთ ის რეპუტაცია, რომელიც 1574-ზე მეტმა კმაყოფილმა კლიენტმა აგვიგო.